Règles de la communauté

01

Construire un cercle de confiance

Une tontine repose sur des personnes, des règles comprises et des engagements tenus. Avant de rejoindre, prenez le temps de connaître l’organisateur et les autres membres. L’affichage d’un profil ou d’un niveau de confiance sur Tournée ne remplace jamais votre propre vérification.

• Utilisez votre vraie identité dans vos échanges privés lorsque le groupe le demande légitimement.
• Lisez le montant, la fréquence, l’ordre de passage et les règles de départ avant d’accepter.
• Ne vous engagez que pour un montant que vous pouvez raisonnablement assumer pendant toute la durée prévue.
• Conservez vos preuves de versement en dehors de l’application.

02

Être honnête et précis

• Ne déclarez une cotisation que si elle a réellement été versée selon les modalités du groupe.
• Ne confirmez une remise que si vous avez reçu la somme convenue.
• Ne publiez jamais de faux reçu, photographie trompeuse ou témoignage inventé.
• Corrigez rapidement une erreur et expliquez-la au groupe.
• N’utilisez pas un hashtag, nom ou profil visant à imiter une autre tontine ou personne.

03

Respecter chaque membre

• Aucun harcèlement, menace, humiliation, chantage ou pression abusive n’est toléré.
• Aucune discrimination fondée notamment sur l’origine, la nationalité, le sexe, la religion, le handicap, l’orientation sexuelle ou la situation familiale n’est admise.
• Les désaccords doivent rester factuels. Ne publiez pas de coordonnées privées, accusations publiques ou contenus destinés à provoquer une campagne contre une personne.
• La messagerie ne doit pas servir au démarchage non sollicité, aux chaînes, à la propagande ou au contenu sexuel.

04

Protéger les échanges financiers

Tournée ne reçoit aucun fonds. Les membres choisissent ensemble un moyen de paiement extérieur et vérifient directement le destinataire. En cas de changement soudain de coordonnées de paiement, confirmez-le par un autre canal connu.

• Ne communiquez jamais votre mot de passe, code de validation, code bancaire ou phrase de récupération.
• N’envoyez pas d’argent sous la pression d’une urgence artificielle.
• Refusez toute demande impliquant de dissimuler l’origine ou la destination de fonds.
• N’utilisez pas Tournée pour promettre un rendement, collecter une caution opaque, prêter à intérêt ou organiser un investissement non autorisé.
• En cas de fraude présumée, contactez rapidement votre établissement financier et les autorités compétentes.

05

Respecter la vie privée

• Partagez uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du cercle.
• Demandez l’accord des personnes visibles avant de publier une photographie de remise.
• Masquez les coordonnées bancaires, documents d’identité, adresses, signatures et autres informations sensibles.
• Ne partagez pas hors du groupe les messages, historiques ou fiches de confiance sans autorisation ou motif légal.
• Une fiche de confiance partagée avec un organisateur ne doit servir qu’à examiner la demande concernée.

06

Devoirs particuliers des organisateurs

• Présentez les règles avant l’adhésion et évitez tout changement rétroactif.
• Traitez les demandes de façon équitable et motivez les décisions sensibles lorsque cela est approprié.
• Tenez le suivi avec diligence et laissez les membres vérifier les informations.
• Documentez les départs, remplacements, retards et remises sans déformer les faits.
• N’utilisez jamais votre rôle pour conserver une cagnotte, imposer des frais cachés ou menacer un membre.
• Intervenez face aux comportements dangereux et signalez les abus graves.

07

Activités strictement interdites

• Fraude, escroquerie, vol, blanchiment, financement illicite ou contournement de sanctions.
• Usurpation d’identité, faux comptes, fausses tontines et recrutement pyramidal.
• Vente de produits illicites, exploitation, traite, extorsion ou organisation d’activités criminelles.
• Tentative d’accéder aux comptes ou données d’autrui, extraction automatisée et diffusion de logiciels malveillants.
• Utilisation du service par une personne de moins de 18 ans.

08

Signaler et réagir

Utilisez les moyens de signalement disponibles ou écrivez au contact officiel : contact@tourne.app, avec l’objet « Signalement ». Décrivez les faits, la tontine concernée, la date et les éléments utiles sans transmettre plus de données sensibles que nécessaire.

Tournée peut préserver les éléments, limiter un compte ou un contenu, demander des précisions et coopérer avec les autorités lorsque la loi l’impose. Un signalement ne garantit pas une décision particulière et ne remplace pas un dépôt de plainte.

09

Conséquences d’un manquement

Selon la gravité et la répétition, Tournée peut adresser un avertissement, retirer un contenu, limiter une fonction, suspendre ou fermer un compte et empêcher une nouvelle inscription. Les comportements potentiellement illicites peuvent être signalés aux autorités dans les conditions prévues par la loi.

Une mesure prise par Tournée ne règle pas les dettes ou engagements entre membres. Les personnes concernées restent responsables de rechercher une solution et, si nécessaire, les voies de recours adaptées.